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楼主: 王学湛

学湛谈中层

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 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 09:55:09 | 显示全部楼层
【学湛谈中层011】

授权:
1、授权的对象——高绩效的团队成员,大概占团队成员的10%;
2、有效授权6步法——①明确任务②明确标准③明确权限④明确时间⑤确认理解⑥检查确认;
3、授权的特点——权利转移给了被授权者,但责任还在授权者身上;
4、授权的操作——只能一对一。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 09:55:51 | 显示全部楼层
【学湛谈中层012】

讲授:
1、讲授解决的是知识、信息传递的问题;
2、中层不必向专业讲师或演讲家看齐,你的部属能听得清、记得住、理解到位即可;
3、急用现学、有自己固有思想、理解记忆等成年人的学习特点需要被满足;
4、问卷即可以评估讲授结果;
5、讲授的环节不一定要中层自己解决,互联网可以帮忙。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 09:56:33 | 显示全部楼层
【学湛谈中层013】

训练:
1、训练解决的是“从不会到会”的问题;
2、训练的步骤:①讲给他听②做给他看③他做你看④他独立做;
3、刻板化、熟练化、个性化是训练的三个阶段;
4、在专业能力(如销售、领导),或者工具(如思维导图)的使用方面,训练是必须的。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 09:57:10 | 显示全部楼层
【学湛谈中层014】

跟进:
1、培养良好习惯是改善绩效的关键,而跟进是培养习惯的唯一办法;
2、“行动前的提醒,行动后的监督”是跟进的方法;
3、若要养成同一习惯的人≤2人,则需由中层亲自实施,若要养成同一习惯的人大≥3人,则可组成团队,彼此跟进;
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 11:04:20 | 显示全部楼层
【学湛谈中层015】

辅导:
1、辅导解决的是态度(意愿)的问题——如果3、5次还没解决,建议放弃;
2、辅导只能一对一;
3、辅导6步法①与被辅导者达成辅导共识②认真聆听并肯定③就问题达成共识④探寻他的目标⑤引导他制定行动方案⑥提供支持;
4、辅导者的状态比方法重要,状态是:爱、尊重、接纳、中立。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 11:05:20 | 显示全部楼层
【学湛谈中层016】

激励:
1、中层所做的激励应以“非物质激励”为主—中层可调动的资源有限;
2、“非物质激励”主要满足“马斯洛需求理论”的高阶需求—人际、尊重和自我实现;
3、具体方法是微笑、认可、赞美和职业指导—微笑、认可、赞美可随机进行,职业指导须择机而做;
4、激励贯穿于领导活动始终。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 11:06:54 | 显示全部楼层
【学湛谈中层017】

《培育部属的七种武器》修习与应用:
一、修习。
1、存心第一——格物、致知、诚意、正心,敬天爱人;
2、修习要诀:始于绩效、勇于授权、精于讲授、严于训练、勤于跟进、乐于辅导、惯于激励;

二、应用。问题往往是综合的,需要多个工具同时使用,所以应用时要“融会贯通,不拘一格”。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 11:07:47 | 显示全部楼层
【学湛谈中层018】

环境:
1、环境(也就是客观条件)对人的影响是巨大的,他在很大程度上决定着你的成败;
2、环境主要包括两部分:人与资源;
3、与他人的配合程度与三个因素有关:两人之间的关系、职责和企业文化;
4、资源的充裕程度与公司的战略、位置的重要性和个人的影响力有密切关系。
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 11:09:06 | 显示全部楼层
【学湛谈中层019】

团队绩效不仅取决于成员个体水平,更取决于成员之间的配合度。
如何提升团队成员之间配合度呢?
1、团队成员间要有感情,这需要团队建设;
2、团队成员有严格的时间观念,这离不开时间管理;
3、团队成员需要步调的统一形成“共振”,最简单有效的方法是PDCAR。

——《团队运作三部曲》
 楼主| 王学湛 发表于 2012-9-12 11:10:04 | 显示全部楼层
【学湛谈中层020】

团队建设:
1、团队建设的目的是帮助成员间建立感情——彼此之间的感情是团队战斗力的源泉;
2、团队建设的原则——通过团队成员共同做与业务无关的事,促进彼此间的磨合,帮助团队成员相互了解,产生感情;
3、团队建设手段有以下3类——①团队组建②集体活动③谈心活动

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