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案例分享(十一)你批准吗?若不批,进一步指示是什么?

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王学湛 发表于 2013-12-13 10:34:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
【作为老总,你批准吗?如果不批准,你的进一步指示是什么?】

某150人左右的仪器仪表代理企业,老总希望提高中层干部的整体管理水平。人力资源部据此针对25位中层做了一次问卷调查。比较集中问题之一是:提升沟通水平。针对这一项内容,人力资源部提出建议:请外部讲师作专题内训。
 楼主| 王学湛 发表于 2013-12-13 10:38:09 | 显示全部楼层
【学湛观点】(一)不批。

原因跟大家说的基本一致:把问题定位为“沟通”太过笼统,缺乏针对性——如果针对这一点来解决,几乎可以肯定是无法决绝问题的,结果只能是“走过场”——既浪费了金钱,更浪费了时间以及参与者的热情——这样的事情“做不如不做”。
 楼主| 王学湛 发表于 2013-12-13 10:38:37 | 显示全部楼层
【学湛观点】(二)下一步指示。

1、与人力资源部负责人现场明确下一步的工作、截止时间和结果;
2、提出自己的思路共人力资源部门参考——我的思路是“展开访谈”;
3、结果输出——在某日之前提交:包括“访谈人、其沟通对象、沟通目标、方式、环境、结果”六项内容的访谈结果和分析报告。
 楼主| 王学湛 发表于 2013-12-13 10:39:13 | 显示全部楼层
【学湛观点】(三)给人力资源的建议。

1、对于人员的状况,你应该比老板清楚,否则你对企业的价值如何体现?——现上轿现扎耳眼是不行的;
2、与业务部门的相关人员打成一片吧,如果我是案例中的人力资源经理,我会千方百计跟业务中层吃工作餐,每个人一年吃十次工作餐,啥情况都掌握了。
 楼主| 王学湛 发表于 2013-12-13 10:39:42 | 显示全部楼层
【学湛观点】(四)给老总的建议。

1、指导要到位——下属与你一定是有差距的,所以你的指导必须有——但只是建议,不能”越俎代庖“,否则往小了说,下属没有得到锻炼,你会越来越累;往大了说企业将难以发展;
2、做出的指示要明确,不能含混,猜人心好累呀——可借助SMART原则。

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